Op donderdag 26 Februari viel een groep leergierige Strategic Product Design studenten van Studio360 ons kantoor binnen voor een Koos Business Course. Wij ontmoeten maar al te graag nieuwe, enthousiaste studenten die meer willen leren over ons en ons vakgebied. De hele middag stond in het teken van Koos leren kennen en service design tools toepassen in een real life case! Tijdens de opening van de middag hebben de studenten kennis mogen maken met Koos, onze werknemers en natuurlijk onze werkwijze en tools! Na een heus openingspraatje van één van de oprichters van Koos, werden er een aantal cases behandeld, waarin de studenten konden zien hoe de tools nou eigenlijk in praktijk gebracht werden.

Maar wij bij Koos houden niet alleen van praten, maar ook van doen. Daarom lieten we de studenten ook kennis maken met onze tools door middel van een echte case voor een grote verzekeraar uit Nederland. De druk was hoog, aangezien we op het moment daadwerkelijk met deze opdracht bezig zijn, en de input wel eens echt van waarde kon zijn! Na een korte opdracht om de gebruikerscontext en customer journey in kaart te brengen, kwam iedereen bij elkaar om inzichten op de customer journey te kunnen plotten en verder uit te kunnen wisselen. Aan de hand van deze insights raakten de studenten in een brainstorm over nieuwe manier van waarde toevoegen tijdens de customer journey. Uiteindelijk werden er 3 concepten gepresenteerd aan de jury die bestond uit afgevaardigden van Koos en de verzekeraar! Het winnende team werd beloond met een presentje, waarna we ons met de hele groep naar een nabijgelegen kroeg hebben begeven. Daar werd de middag nog even goed geëvalueerd onder het genot van wat bier!

Het blijft mooi om onze kennis en tools samen met studenten toe te passen op echte cases en tot mooie nieuwe proposities te komen!