Weet je nog niet zo goed wat Koos doet en wat Service design voor je organisatie kan betekenen?

Lees dan het interview met Robbert-Jan van Koos voor de website ‘Customer Talk’, een online community voor klantgericht ondernemen en innovatieve marketing. Het is een leuk artikel, waarin beschreven wordt hoe we bij Koos vanuit de klantreis een verbeterde klantbeleving ontwerpen met behulp van service design methodes.

Customer Talk mag overigens ook 4 toegangskaarten tot het event ‘Customer Journeys and Beyond‘ van kennisnetwerk CX Circle verloten. En dat is zeker een leuk evenement, want wij zijn een van de sprekers!

Lees hier het artikel “Succesvol inspelen op veranderende klantreizen met service design“.